一、背景介绍

随着医疗行业的迅速发展，医院收费问题日益受到公众关注，特别是到了11月，不少患者反映遭遇了医院的重复收费情况，重复收费不仅增加了患者的经济负担，也损害了患者的权益，11月医院故意重复收费是否违法？患者又该如何应对呢？我们将为您详细解读。

二、医院重复收费是否违法？

要解答这个问题，首先需要明确我国关于医疗服务收费的相关法律法规，根据《中华人民共和国医疗服务价格法》及其相关规定，医院在医疗服务过程中应严格执行价格政策，明码标价，不得自立项目、分解项目收费，更不能出现重复收费等乱收费行为，如果医院故意对患者进行重复收费，是违法行为。

三、面对医院重复收费，患者如何应对？

1、保留证据

患者在发现医院存在重复收费情况后，首先要做的是保留相关证据，如医疗费用清单、发票、病历等，这些证据将是患者维权的重要依据。

2、与医院沟通

患者可以与医院进行沟通，说明自己的疑虑和情况，要求医院进行核实，正规医院在核实情况后，会进行退费处理。

3、咨询专业人士

如果与医院沟通无果，患者可以寻求专业人士的帮助，如律师或消费者权益保护组织等，他们可以为患者提供法律建议和维权指导。

4、投诉举报

如果确认医院存在故意重复收费等违法行为，患者可以向当地卫健委、物价局等相关部门进行投诉举报，在投诉时，患者需提供相关证据。

5、提起诉讼

如果患者的权益受到严重损害，且其他途径无法解决问题，患者可以考虑通过法律途径维权，向法院提起诉讼。

四、具体步骤详解

1、仔细核对医疗费用清单

患者在收到医疗费用清单后，应仔细核对每一项费用，检查是否有重复收费、乱收费的情况。

2、拍照或复印证据

发现重复收费情况后，患者应第一时间拍照或复印相关证据，如医疗费用清单、发票、病历等。

3、与医院财务部门联系

患者可直接与医院财务部门联系，说明情况，要求医院进行核实和退费。

4、咨询律师或消费者权益保护组织

如患者不熟悉维权流程或遭遇困难，可咨询律师或当地消费者权益保护组织，获取专业指导和帮助。

5、提交投诉材料

向相关部门提交投诉材料时，应详细说明情况，提供相关证据，投诉材料应真实、准确、完整。

6、等待处理结果并跟进

提交投诉后，患者应耐心等待处理结果，并随时跟进案件进展，如有需要，可补充提交材料或说明情况。

7、提起诉讼（如有必要）

如其他途径无法解决问题，患者可考虑向法院提起诉讼，在提起诉讼时，患者应准备充分的证据和理由。

五、注意事项

1、患者在维权过程中应保持冷静，理性维权。

2、患者应妥善保管相关证据，避免证据丢失或损坏。

3、患者在维权过程中，如有经济困难，可寻求法律援助或相关组织的帮助。

六、结语

医院重复收费是一种违法行为，损害了患者的利益，患者应当积极维权，通过保留证据、与医院沟通、咨询专业人士、投诉举报等途径解决问题，希望本指南能帮助患者更好地了解医院重复收费问题，并成功维护自己的权益。